Benvenuti in Skyline

La Skyline Electronics nasce dalle esperienze maturate in 11 anni di collaborazione nell'ICT per ERICSSON Italia. Progettiamo e Forniamo Soluzioni Integrate e "chiavi in mano" su tutto il territorio nazionale per lo sviluppo di moderni sistemi di telecomunicazioni, soluzioni avanzate di VoIP ed impianti di Videosorveglianza. Le personalizzazioni sono la forza della nostra area sviluppo, e fanno si che il prodotto diventi parte integrante del Business del nostro cliente. Siamo in posseso delle Certificazioni Ericsson (oggi AASTRA) per le seguenti centrali telefoniche: BP50, BP250, MD110, MD Evolution, MX-ONE. Forniamo, installazione e programmazione di qualsiasi periferica hardware o applicativo software integrabile con le centrali sopra citate. Grazie al nostro laboratorio possiamo gestire riparazioni su PABX e apparecchi telefonici. sI nostri sistemi di comunicazione integrativi da noi sviluppati sono in grado di offrire una completa gamma di soluzioni sia tradizionali che bastai su standard IP.

IVR
Interactive Voice Response, per la creazione di sistemi automatici di risposta per il supporto di segreterie, automazione e smistamento chiamate mirate allo snellimento del traffico telefonico;

Call Center
per la gestione dei servizi riservati ai clienti (Informazioni, Customer Satisfaction, Help Desk) o la gestione dei servizi a supporto della forza vendita (Telemarketing, Teleselling, Sales Force Automation );

Call Recording
software Client Server per le registrazioni delle chiamate in entrata e in uscita e intercettazione telefoniche;

PBX e IP-PBX
Centrali telefoniche tradizionali e sistemi VoIP.

Sistemi OPEN SOURCE
Asterisk è una implementazione libera di un software PBX che permette di ottenere le stesse funzioni offerte da altri sistemi proprietari con una spesa decisamente inferiore ed una maggiore flessibilità. La completezza dei suoi contenuti e la sua affidabilità lo rendono piattaforma ideale per una vasta gamma di applicazioni: è utilizzato come elemento portante per realizzare mediatori RTG/IP (centralini in grado cioè di utilizzare sia le linee telefoniche tradizionali sia i canali IP), sistemi Centrex (PBX "virtuali" e centralizzati), applicazioni per la gestione di Call Center, ed altro ancora.

Telemarketing e Teleselling
Attività gestita dal nostro Call Center di Roma, per campagne inbound e outbound outsourcing.

Perchè secgliere Skyline Electronics

  • Perchè studiamo insieme a voi il modo migliore per farvi spendere meno.
  • I nostri Sistemi sono utilizzati da clienti di importanza nazionale.
  • Forniamo sloluzioni pratiche e concrete, frutto della nostra esperienza pluriennale.
  • Skyline Electronics rispetta requisiti di produzione elevati al fine di assicurare le aspettative dei clienti.
  • La nostra profonda conoscenza del settore telefonico e la valida risposta alle sfide dei clienti, ci ha portato alla posizione attuale quali esperti della Information and Communication Technology.
  • Il nostro servizio di assistenza clienti e senza pari, si occupa di formazione, installazione, consulenza, ricerca e sviluppo.
  • I nostri prodotti si basano su architetture modulari e scalabili, in grado di evolversi in funzione delle necessita del cliente e permettono un rapido start up del progetto.